Kriminalforsorgen > Medarbejderstøtte

Medarbejderstøtte

Kriminalforsorgen støtter både nuværende og tidligere ansatte, der er ramt af alvorlig tilskadekomst på grund af arbejdet. Kriminalforsorgen yder også støtte til de pårørende, der også bliver berørt, når en ansat kommer til skade.

Medarbejderne i kriminalforsorgen arbejder hver dag for at skabe sikkerhed og tryghed i samfundet. De yder gennem deres daglige arbejde en stor og afgørende indsats, som kan indebære risiko for at komme fysisk eller psykisk til skade.

Det er en vigtig og højt prioriteret opgave for kriminalforsorgen i videst muligt omfang at forebygge tilskadekomst. Det betyder, at der ved særligt belastende tjeneste ydes supervision til medarbejderne, ligesom der ved voldsomme hændelser altid er ledelsesopfølgning i form af samtaler i kriminalforsorgens kriseberedskab. Det sker for at mindske risikoen for følgevirkninger af hændelsen. Samtidig er der fokus på, at medarbejderne får relevant træning og uddannelse, ligesom der lægges vægt på, at medarbejderne har det rette udstyr.

Hvis man som medarbejder alligevel kommer til skade, skal man kunne regne med effektiv støtte og bistand fra kriminalforsorgen. En bistand, som dels anerkender og værdsætter den indsats, medarbejderne har ydet, og dels støtter op omkring dem i de forløb, som er nødvendige for, at de kan komme godt videre i deres liv. Medarbejdere skal opleve, at vi i kriminalforsorgen passer på hinanden, og at de får den støtte, der er brug for ved alvorlig tilskadekomst.

Netværksmøder

Det kollegiale sammenhold betyder rigtigt meget for ansatte i kriminalforsorgen. Man arbejder sammen og dyrker idræt sammen, og mange ansatte ses også privat.

Det er med til at skabe en kultur, der er helt speciel for kriminalforsorgen. Det kan være svært at blive afskåret fra den, hvis man som alvorligt tilskadekommen ikke kan varetage sit job eller ophører med at arbejde i kriminalforsorgen.

Derfor arrangerer kriminalforsorgen netværksmøder forskellige steder i landet, hvor nuværende og tidligere ansatte, der er alvorligt tilskadekomne efter en arbejdsrelateret skade kan mødes og danne nye fællesskaber. De nærmeste voksne pårørende er også velkomne ved møderne. Her vil de få mulighed for at etablere fællesskaber med andre pårørende i samme situation.

Det er kriminalforsorgens Koncern HR, der er ansvarlig for at etablere rammerne for møderne, men som deltager får du mulighed for at være med til at præge indholdet. En psykolog fra Dansk Krisekorps vil også deltage i møderne.

Tavshedspligtens betydning

Som nyansat i kriminalforsorgen underskriver man en tavshedserklæring. Det betyder, at det er ulovligt at videregive oplysninger om klienter, it, sikkerhedsmæssige forhold på tjenestesteder og oplysninger, der hører under privatlivet.

Tavshedspligten, som har lovhjemmel i blandt andet forvaltningsloven, ophører ikke, selvom du holder op med at arbejde i kriminalforsorgen.

Tavshedspligten betyder ikke, at man ikke kan tale med sine nærmeste om sine oplevelser på arbejdet i kriminalforsorgen. Men mange undlader at fortælle deres nærmeste pårørende om deres oplevelser, fordi de kan være bekymrede for, om de bryder deres tavshedspligt. Andre undlader at tale om oplevelser, fordi de ikke vil gøre familien utryg, eller fordi de gerne vil holde arbejdsliv og privatliv adskilt.

Kriminalforsorgen anbefaler, at medarbejdere giver pårørende mulighed for at støtte dem, og det gøres bedst i en åben dialog med familien om både gode og dårlige oplevelser i dagligdagen. Samtalerne kan godt føres uden, at man overtræder sin tavshedspligt, så længe man ikke videregiver fortrolige oplysninger om klienter og sikkerhedsmæssige forhold.

Fokuseret supervision

Kriminalforsorgen gennemfører målrettet sagssupervision til de medarbejdere, der arbejder på de mest belastende afdelinger.

Formålet med Fokuseret Supervision er at skabe læring og refleksion i forhold til det daglige arbejde med de indsatte. Under supervisionen vender deltagerne konfliktfyldte situationer og taler om, hvilke nye handlingsmønstre der ville være gode i fremtidige situationer.

Supervisionen handler om hverdagssituationer og konkrete udfordrende indsatte. Under supervisionen kan der også være faglige oplæg fra supervisor, der skal øge forståelsen for udfordringerne i de efterfølgende cases.

Der er mødepligt til supervision, da det er vigtigt, at hele gruppen bidrager med såvel udfordringer som løsninger.

Alle supervisorerne har relevant supervisionsfaglig uddannelse.

Kriminalforsorgens kriseberedskab

Formålet med kriseberedskabet er at hjælpe og støtte medarbejdere, der har været ude for en voldsom hændelse. Ledelsen indgår i kriseberedskabet for at støtte medarbejderne og for at få viden og indsigt i, hvilke forhold der kan ændres for at forebygge fremtidige hændelser.

Kriseberedskabet består af følgende elementer:

I. Akutsamtale – afholdes af en leder, så vidt muligt lige efter en voldsom hændelse. Ved akutsamtalen vurderes behov for yderligere initiativer, og der sikres akut hjælp/aflastning. Alle medarbejdere involveret i hændelsen deltager.

II. Defusing – en lidt længere samtale, som gennemføres af en leder i de første timer efter hændelsen. Alle medarbejdere involveret i hændelsen deltager. Der vejledes om, hvordan de enkelte medarbejdere kan få yderligere bistand ved psykolog hos kriminalforsorgens sundhedsordning. Herefter vurderes behov for debriefing.

III. Debriefing – en struktureret samtale af ca. to timers varighed, der afholdes mellem tre og ti døgn efter hændelsen. En uddannet debriefer fra et af kriminalforsorgens fire områdeforankrede debrieferkorps er samtaleleder. Der vejledes om, hvordan de enkelte medarbejdere kan få yderligere bistand af en psykolog gennem kriminalforsorgens sundhedsordning.

IV. Ledelsesmæssig opfølgning – nærmeste leder følger løbende op med de involverede medarbejdere efter en hændelse for at sikre, at de får den nødvendige hjælp.

Sundhedsordning

Sundhedsordningen er et tilbud til alle medarbejdere i Kriminalforsorgen. Sundhedsordningen dækker arbejdsrelaterede skader og belastninger – og indeholder psykologisk rådgivning, fysioterapi, kiropraktik og zoneterapi.

Ring alle hverdage mellem kl. 8.00-20.00 på tlf. 7255 4495.

Du kan læse mere om sundhedsordningen i denne folder

Akut krisehjælp
Ordningen indeholder også AKUT krisehjælp døgnets 24 timer til voldsomme episoder. AKUT krisehjælp skal rekvireres af en leder og via samme telefonnummer.

Aleris-Hamlet står for den fysiske del af sundhedsordningen, og Dansk Krisekorps
leverer den psykologiske rådgivning.

Kriminalforsorgens sundhedsordning handler om at gøre noget forebyggende, FØR den akut opståede skade fører til et langvarig mén eller en sygemelding.

Arbejdsrelateret skade?
For at du kan benytte sundhedsordningen, skal den skade eller belastning, som du ønsker behandlet være arbejdsrelateret. Er du i tvivl om, hvorvidt din skade er arbejdsrelateret, så er du altid velkommen til at kontakte det sundhedsfaglige personale hos Aleris Hamlet eller Dansk Krisekorps. Det er det sundhedsfaglige personale, der afgør, om der er tale om en arbejdsrelateret lidelse. Hvis der ikke er tale om en arbejdsrelateret lidelse, kan fagpersonerne kun rådgive dig telefonisk og henvise dig videre til de offentlige muligheder.

Hvad kan du forvente – basisforløb
Som udgangspunkt tilbydes alle ansatte i Kriminalforsorgen med en arbejdsrelateret skade/lidelse et basisforløb i sundhedsordningen. Et basisforløb varer alt mellem 1 og 6 behandlinger/konsultationer.

Du kan opleve, at et forløb ved en kiropraktor varer mellem 1-3 behandlings-sessioner. Det skyldes, at kiropraktorer i nogle tilfælde laver dobbelt-behandlinger og foretager ultralydsskanninger. Den enkelte behandling er mere intens og kan derfor være noget kortere end en behandlingssession hos f.eks. en fysioterapeut.

Når du er halvvejs i et behandlingsforløb, vil det typisk blive vurderet, om der fortsat er fremdrift i din behandling, eller om der skal sættes ind med andre tilbud til dig. I de tilfælde, hvor du har brug for flere behandlinger, end der kan tildeles via ordningen, kan der være en egenbetaling for de sidste behandlinger/
konsultationer. Vi anbefaler således, at du indledningsvist opsøger din læge med henblik på eventuelt at komme på venteliste til tilbud i det offentlige, såfremt du har brug for en længerevarende behandlingsindsats.

Forlængelse af forløb
I særlige tilfælde kan et forløb vare længere end basisforløbene. Hvis behandleren vurderer, at der er grundlag for at forlænge med lidt flere behandlinger, kontakter behandleren vores leverandør af sundhedsordningen og drøfter muligheden for tildeling af flere behandlinger.

Justitsministeriets medaljeordning

Medaljeordningen er etableret af Justitsministeriet med tiltrædelse af H.M Dronningen. Ordningen anerkender og hædrer både ansatte på Justitsministeriets koncernområde samt borgere, der har ydet en særlig anerkendelsesværdig indsats.

Medaljeordningen består af fire medaljer, hvor tre af medaljerne kun tildeles til medarbejdere inden for Justitsministeriets område.

Første uddeling af medaljerne planlægges gennemført i efteråret 2020.

Kriminalforsorgens Koncern HR udarbejder de interne retningslinjer for administrationen af Justitsministeriets medajleordning. Når ansøgningsproceduren er fastlagt, vil du finde oplysninger om det på denne side.

Læs mere om de fire medaljer i Justitsministeriets pressemeddelelse

Bibliotek

Her kan du finde pjecer og foldere, der handler om medarbejdersikkerhed og det at være ramt af alvorlig tilskadekomst:

Forebyggelse af arbejdsrelateret vold uden for arbejdstiden (pjece)

Forebyggelse af PTSD (værktøjskasse)

Når din pårørende er blevet ramt på sit arbejde (pjece)

Kontakt

Kriminalforsorgens støtteordninger til nuværende og tidligere ansatte er forankret i Koncern HR.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Mail: KHRstotte@krfo.dk
Tlf.: 7255 3923 mellem kl. 8.00-15.00.

Fortrolige oplysninger bør sendes gennem e-Boks eller borger.dk, så du sender som sikker mail og beskytter dine data.

Data, du har oplyst til os, vil blive behandlet fortroligt efter dataforordningens regler. Data vil ikke blive delt og vil ikke kunne tilgås af andre end ansatte i Koncern HR.

Deltag i et netværksmøde

Kriminalforsorgen har afholdt tre netværksmøder i november 2019.

Netværksmøderne er for nuværende og tidligere medarbejdere, der er kommet alvorligt til skade i tjenesten, samt nærmeste pårørende.

Vi planlægger nye netværksmøder i foråret 2020 – tidligere deltagere får direkte besked.

Hvis du ønsker at deltage i de kommende netværksmøder, så kontakt os på KHRstotte@krfo.dk eller telefon 72553923

Møde

Kontakt sundhedsordningen

Du kan kontakte sundhedsordningen alle hverdage mellem kl. 8.00-20.00 på tlf. 7255 4495

En fængselsbetjent bagfra der går ned af en cellegang i raskt tempo.